안녕하세요 화방넷입니다.

먼저 상품 받으실 때 불편을 드려 죄송합니다.

해당 상품의 경우 이 전에 빈 케이스만 입고된 적이 있어

공급처 측에서 안에 내용물이 제대로 왔는지 

스티커를 뜯어 확인을 하신다는 답변을 받았습니다.

해당 제품은 반품된 제품이 아닌 새 상품이 맞으며

검수를 위해 포장 스티커가 뜯어져 있던 점 양해 부탁드립니다.

해당 내용은 상세 페이지에 기재하도록 하겠습니다.

부디 오해가 없길 바라며 따뜻한 관심으로 지켜봐주시길 바라겠습니다. 

저희 화방넷을 이용해 주셔서 감사합니다. :)

[ Original Message ]

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※※상품문의 전 필독※※

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상품관련 문의 내용:

안녕하세요?

이번에 큰 맘 먹고 다니엘 스미스 15색 고체물감을 구입했습니다.

그런데,

상품을 보니 비닐 포장도 없고, 입구를 봉하는 둥근 동전만한 포장 스티커가 뜯어져 있더군요.

누가 봐도 이건, 누군가가 개봉했던 것이고, 반품한 것을 보냈다는 증거지요?

고가의 물감을 할인해서 산다고 좋아했는데, 기분 더러웠어요.

혹시라도, 

반품처리된 거할인판매하는 거라면 미리 구매 시에 공지해야 하는 거 아닌가요?

화방을 바꾸고 싶다는 생각이 확~~ 드네요.

이거 반품도 못하고 난처합니다.

어찌된 건지 해명이라도 해 주세요.