안녕하세요
빠른 배송을 위해 27일 출고는 되었으나, 택배사 연휴 휴무로 인해 오늘부터 배송 진행됩니다.
전산상 일정 시일이 지나면 자동 상태 변경되는점 양해 부탁드립니다.
로젠택배 송장번호 : 36483669390
내일 오전 부터 배송 추적 가능합니다
혼란을 드려 죄송합니다
구매적립금 지급이 자동으로 설정 되다보니, 출고 처리시, 상태 변경을 막을수가 없는 시스템인점과 현재는 개선이 어려운 상황인점.. 죄송합니다
개선 방안을 계속해서 찾아보도록 하겠습니다
감사합니다
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상품에 대한 문의 내용 :
배송되지 않았는데 화방넷 사이트에는 배송완료라고 뜹니다. 저희 아파트 특성상 택배를 지하에서 모아 아파트 보안업체에서 올려다주는데 물품장부에도 없다고 오늘 아침에 확인받았습니다. 배송에서 문제가 생긴것 같은데 확인부탁드립니다. 그리고 배송받지않았는데 배송완료라고 미리 체크되는 시스템은 좀 아닌것 같네요 배송완료는 소비자쪽에서 체크되어야하는거 아닌가요?
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