고객님, 불편을 드려 정말 죄송합니다.

맞교환 진행 처리 해드리겠습니다.

저희쪽에 있는 상품으로 확인한 결과

저희쪽에 있는 상품도 불량인듯 해서,

공장과 바로 맞교환 진행 해드리겠습니다.

정말 죄송합니다.
---------- Original Message ----------

테이블 탑 이젤 한쪽 날개(?) 부분 이상으로 아까 전화드렸었는데요

전화상담 시간이 넘어서 글로 남깁니다

상담 여자분 말고 남자 담당기사분께서 원래 그 날개 부분을 내려놓고 11자로 쓰는거다 라고하시면서

불량 아니라는 식으로말씀해주셨는데

화방넷에 올라온 사진만 봐도 그림 뒤에 날개부분 올려서 받치고 있고

밑에 사진들에서도 날개 부분이 옆으로도 놓여져있고

제꺼처럼 덜렁덜렁하고 잡아주지 않으면 절대 이렇게 될 수가 없습니다.

제가볼땐 불량 확실하구요

한쪽은 잡아주는데 한쪽만 못잡아주고 덜렁덜렁 움직이는 것도 이상합니다.

여자 상담분께서도 한쪽만 그런거면 불량이 맞는 것 같다고 하셨구요

마지막에 그 남자 기사분때문에 솔직히 기분이 좀 나쁘네요.

불량 아닌 것 처럼 넘기려고 원래 그런거라고 하신 것 같은데

제가 화면에서는 제가 설명한것처럼 올려놓고 쓴다고 하니까

알겠다고 그럼 다시 알아보고 내일 전화주신다고 바로 그러시네요;;;;

이렇게 잘못된 상품때문에 전화하고 설명하고 다시 교환받고 하는 것도 굉장히 번거롭고

예상된 날보다 더 늦게 상품을 쓰게 되는 것도 언짢은데

최대한 빨리 해결해주셨으면합니다

오늘이 목요일이고 내일 확인해서 전화 다시 주신다고 하셨는데

그럼 벌써 금요일이고.. 설마 다음주에나 교환받는 건 아닐지 걱정이네요

아무튼 불량 처리과정이 조금 실망이네요ㅠㅠ

그래도 여자 상담해주신 분은 친절하게 상담해주셨습니다.